Veelgestelde vragen

ACV bestaat 25 jaar en wil zich aanpassen aan de huidige ontwikkelingen. We willen bijdragen aan een circulaire economie, waarin afval niet verdwijnt, maar juist hergebruikt wordt. De naamswijziging is een belangrijke stap voor de toekomst en de veranderingen die we de komende 25 jaar willen doorvoeren.

Er verandert niets voor u. U kunt nog steeds uw afvalstromen inleveren bij Het Waardepunt.

Ja, Het Waardepunt blijft onderdeel van ACV Groep.

De openingstijden blijven hetzelfde. Alleen Het Waardepunt in Renkum is vanaf 1 juli 2025 op donderdag gesloten. Voor de andere locaties blijven de openingstijden zoals ze zijn.

U kunt een e-mail sturen naar info@acv-groep.nl of stuur een appje naar 0318 – 648 160. Onze collega’s van het Klantencontactcentrum zorgen ervoor dat uw vraag wordt beantwoord.

Voor meer informatie kunt u terecht op onze website: www.acv-groep.nl. Hier vindt u alles over onze diensten, de verschillende afvalstromen, de locatie van Het Waardepunt, en handige informatie over de afvalpas en het maken van reserveringen. Heeft u specifieke vragen? Neem dan gerust contact op via ons Klantencontactcentrum. We helpen u graag verder!

Door de naamswijziging van het afvalbrengstation naar de nieuwe naam "Het Waardepunt" wordt de afvalpas nu ook "waardepas" genoemd.

Nee, uw waardepas blijft hetzelfde en behoudt de waarde die u van ons gewend bent. U kunt uw huidige pas gewoon blijven gebruiken.

Ja, uw waardepas kunt u gewoon blijven gebruiken.

Nee, uw punten op de waardepas blijven hetzelfde.

Als uw pas kapot is of kwijt, kunt u tegen betaling via iDEAL een nieuwe aanvragen via het aanvraagformulier. Wij blokkeren dan de oude pas. Bent u net verhuisd en is er geen waardepas aanwezig in de woning? Dan krijgt u een nieuwe pas gratis.

Dit kunt u eenvoudig controleren via ons klantcontactcentrum. Stuur een e-mail met uw pasnummer, postcode en huisnummer naar info@acv-groep.nl. U kunt ook een WhatsApp-bericht sturen naar 0318 - 648 160 (bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur).

Op de website van ACV kunt u zien welke afvalstromen wel of geen punten kosten. LETOP: dit geldt alleen voor Ede en Veenendaal

Zijn uw waardepunten op? Geen probleem! U kunt nog steeds afval inleveren bij het afvalbrengstation voor €10,- per bezoek. Let op: u kunt alleen met PIN betalen.